Preisanpassungen 2024

Die Anpassung der Internetpreise betrifft ältere Internet-Abos sowie das aktuelle kleinste Internet-Abo S. Die Preise für die übrigen aktuellen Internet-, TV-, Mobile- und Festnetz-Abos bleiben unverändert. Falls Sie von einer Preisanpassung betroffen sind, haben Sie Ihre konkreten Änderungen bereits schriftlich erhalten.

Wir bieten verschiedene Internet-Abos an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Prüfen Sie einen Abo-Wechsel im Kundencenter oder kontaktieren Sie den Kundendienst um von uns beraten zu werden.

Ja. Kunden, die mit der Preisanpassung nicht einverstanden sind, haben das Recht, Ihren Vertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie die Kündigungsfristen und Kündigungsbedingungen in Ihrem Vertrag. Sind Sie in einem Vertrag ohne Promotionsbedingungen, gilt grundsätzlich eine Kündigungsfrist von drei Monaten auf Monatsende.

Das liegt daran, dass bei Ihnen die Digitalanschluss-Gebühr auf der Quickline-Rechnung abgezogen wird. Je nach Wohnsituation ist die Digitalanschluss-Gebühr im Quickline-Rechnungsbetrag inbegriffen oder sie wird vom lokalen Netzbetreiber bzw. über die Mietnebenkosten abgerechnet. Bei Abzug ist eine entsprechende Rabattposition auf der Rechnung abgedruckt. In einigen Fällen gibt es zwei Internet-Positionen auf der Rechnung, wobei die Summe daraus dem Betrag im Brief entspricht.

«Minutengenaue Abrechnung» beschreibt die Abrechnungsart für Anrufe, die im Minutenpreis abgerechnet werden. Die Abrechnungsart gilt für Anrufe aus der Schweiz ins Ausland und – abhängig von Ihrem Abo – auch innerhalb der Schweiz. Bei jedem Anruf werden die ersten 5 Sekunden weiterhin sekundengenau abgerechnet.

Beispiel: Eine Kundin mit Festnetz Basic tätigt einen Anruf innerhalb der Schweiz. Der Empfänger des Anrufs ist nicht erreichbar und die Sprachbox schaltet sich ein. Die Kundin hängt nach 2 Sekunden auf, da sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen möchte. Da bei jedem Anruf die ersten 5 Sekunden sekundengenau abgerechnet werden, belaufen sich die Kosten auf 1 Rappen. Würde der Empfänger den Anruf entgegennehmen und die Anrufdauer würde 3 Minuten und 5 Sekunden dauern, dann beliefen sich die Kosten auf 80 Rappen.